中华保险“突出贡献者”
高峰
新疆分公司
意健险部总经理
自新疆分公司成立后,作为意健险部门负责人积极想办法,拓展意外险业务。年春在梁总带领下,积极拜访自治区农信社领导,得到他们的肯定,获得农信社内开展借款人意外险业务,为了更好的拓展业务,多次亲自带人拜访农信社相关部门,宣传公司管理经验,在得到他们支持的前提下,主导开发了借意险承保方案,并将农信社系统与公司系统对接,实现系统实时出单,为基层业务发展提供了坚实基础。然后,又制定了竞赛办法,要求各地州分公司在三年内实现%合作协议签订率,50%以上机构出单,实现有保费收入,并对达标单位实行重奖,多措并举,实现自治区农信社合作协议签订率达%,70%以上机构有中华保单,年保费达到万元以上。在此基础上,又推出拓宽借意险渠道的办法,将借意险业务拓展至农行、中行、交通银行、国民村镇银行等机构,目前实现年借意险保费收入1.2亿元以上。
中华保险“最美查勘员”
王兆勇
河北分公司石家庄中支公司晋州支公司
查勘定损
年夏,牲畜疫病高发,出险率极高。酷暑高温持续20多天,日均报案量高达十余起,查勘工作面临严峻考验。由于天气炎热,死猪堆积成一座座小山,苍蝇成群,恶臭难闻。农户着急,他心里更着急。为了加快处理,他不顾当头烈日,闻着扑鼻的臭味,忍着恶心和呕吐,一个一个的核对耳标号码,严格按照理赔要求进行处理。由于公司查勘迅速,理赔及时,得到了广大养殖户的一致好评。年11月,凌晨两点钟,我司承保的一辆大卡车撞到了老百姓的民房。报案后,王兆勇即刻赶到了现场。这起事故的复杂性在于房主是当地小有名气的霸主,向被保险人狮子大开口要20万元。同时扣住车辆,不赔钱坚决不放车,场面很难得到控制。面对如此高的赔偿金,客户一筹莫展,满脸沮丧,只得向保险公司求助。为了帮助客户尽快解决,王兆勇先后找房主调解三次,尽其所能减少赔偿金,但对方坚决不松口。最后,王兆勇找到交警,让交警委托与我司合作的公估公司进行损失评估,出具的评估金额远低于房主所要金额,巧妙的化解了矛盾,最终以4.5万元达成了一致意见,大大降低了公司和客户的损失。细数客户服务的点点滴滴,他把客户放在自己的心里,把客户的事儿放在自己的心上。
龚金灿
湖南分公司常德中心支公司理赔服务部
人伤案件调查岗
年4月4日晚8点左右,常德市鼎城区菜家港镇发生一起交通事故。其中三者行人及标的车司机受伤,当时双方受损程度均很严重。三者人伤为一83岁的老人,诊断为左侧第5-8肋骨骨折并胸腔积液、L3椎体压缩性骨折。考虑标的客户本人也受伤,伤者又等着钱救治,公司安排龚金灿带队积极参与伤者协调工作。当时,此案客户推迟4小时报案,第一现场由交警处理,但恰巧交警队当晚电脑被偷所有资料丢失,无法调取。为了掌握事故的真实情况,龚金灿不顾疲劳,连夜12点前往事故案发现场进行复勘,医院向伤者双方做好相关询问笔录,确定案件的真实情况,同时细心呵护、安抚伤者情绪.经过两天不分昼夜的开展工作,终于收集完所有资料,在与客户家属及伤者方协调时,对方情绪很是激动,对我们的工作有些不解。龚金灿便耐心要主动开导客户,解释我们的工作原则,让客户放宽心来配合我们的工作。最终达成共识,我司快速的把赔款转入伤者账户,让伤者得到及时有效的治疗,让客户在一段短短的理赔过程中真正感受到中华公司的真情实意和贴心服务,极大的提升的中华公司的口碑形象。
中华保险“最美营销员”
王翠芳
河北分公司石家庄中支公司裕华支公司
业拓
年石家庄悄然兴起绿色环保节能的两厢货车,王翠芳通过大量的走访了解到石家庄已有50多家这样的公司,河北正时达是这个行业的佼佼者。通过不断的帮助客户寻找货源,赢得了对方信任,在当年11月份终于达成保险合作协议,每天入保十几辆到几十辆货的。正在发展期的这家货的公司有好多家保险公司都在寻找机会合作,拼保费比价格找关系挤破了头,但是她坚持通过服务赢得客户,急客户之所急,帮客户解决问题。通过一段时间的合作她找到了规律,客户一般都是上午10点提车下午1点车管所一上班就排好队上牌照,中间这个时间必须把保险出好送到客户手中不能耽误上牌照,如果耽误了客户下午什么事也做不了,出保单的过程中不能有一点错误否则客户上不了牌照,所以不管有多少辆车每一车辆都要仔细检查不能有一点马虎,出好后给客户分好类便于他们上牌照方便,如果把保单直接给客户不分类,一是现场每辆车找到匹配的发票合格证太耽误时间,二是有可能造成丢失,合作八个月以来没出过一次纰漏,没耽误过客户时间,赢得了客户的信任。
曹唯军
宁波分公司
本级营业部综合业务六部经理
年7月,宁波遭遇了“灿鸿”台风,曹唯军在得知台风来临的时候,第一时间发短信给其承保客户,让其提前做好应对措施。在台风抵达宁波境内前一天,曹唯军参加完分公司的应对大灾动员会后,马上开始联系客户,再次提醒每一位客户做好防灾防损工作,对于车险客户,曹唯军告知他们将车尽量停至高处,比如说地势较高的停车场或桥上,避免水淹车导致发动机受损。对于投保了企财险的客户,曹唯军逐一打电话提醒,尤其是去年赔付过的企财险、建工险标的及台风后的新增标的,曹唯军要求其重点检查处于警戒水位以下及低洼地区的车间、仓库、露堆储存物资的情况,并加强防汛措施如加固防洪堤坝、增设挡水板、沙袋、防洪平台、下水道、排水沟等疏通工具,准备高压水泵、抽水机等防汛设备。台风期间,曹唯军始终北京最正规看白癜风医院北京白癜风治疗的好医院
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