（右一：昌吉中支党委书记、总经理郭峰总，右二：客户家人，右三：营运部杜小蓉经理，右四：业务经理张彩斐）
诚信为本服务至上
厚重的冬天拖拽着脚步依依不舍的离开了，明媚的阳光，融化的冰雪，和煦的春风告诉我们春天真的来临了。客户穆某心里犹如春天般的温暖，感受到了太平洋保险昌吉中心支公司送来及时治病的赔款，心里如浴春风，温暖人心。
客户穆某年12月因受凉后出现咳嗽，本以为普通感冒自己也没在意，谁知咳嗽越来越重，常常活动后胸闷，医院检查诊断为胸腔积液，病理学细胞检查示：“可见腺癌细胞”。穆某心里慌神了，自己才54岁，刚把一对双胞胎儿子抚养长大步入了社会，自己怎么会得如此严重的疾病，本应该安享受晚年的幸福生活，现在可怎么办？
我司业务员得知这一消息，主动上门服务安抚了客户的情绪，告知客户先住院治疗，治病要紧，现在医疗技术发达，相信医学总能解决病情。穆某听从家人及业务员有病早医治的建议，年1月22日就在新疆医院住院，医院诊断为：右肺腺癌、肺部感染、高血压病、慢性丙型病毒性肝炎、甲状腺左叶结节；入院后医生对穆某进行了化疗治疗。随后业务员整理了客户的保单，发现穆某/05/05在我司办理了《银发安康恶性肿瘤疾病保险A款》保险，10年缴清。业务人员在1月27日协助客户拨打了公司的报案电话，1月28日代表太平洋保险公司关爱的鲜花就送到了客户的病床前，一声：“您好点没，保重身体，祝您身体早日康复。”客户感动的说，你们的服务太贴心，病痛的折磨似乎被祝福的话语所减轻。客户渐渐好转，年2月10日穆某好转出院。后期的治疗急需大量的费用，客户家属及时准备了公司所需要的资料，于3月5日将几次住院的资料递交公司，提出重大疾病的申请。
我司调查员得知客户急需用钱，加快理赔调查速度，3月7调查核实完毕我司立案将此案上送，当天理赔就审核完毕。带着公司关爱的15万元理赔款第一时间就送到了客户的银行卡上。客户的儿子带着感谢的心情送来一面印有“诚信为本，服务至上”的锦旗说：“你们的理赔速度太快了，在我们最急需用钱的时候才知道保险是多么的重要，太平洋寿险公司真的是诚信为本，服务至上。你们的保险产品不错，这笔钱才是我们真正才需要的，当灾难来临，能支持我们屹立不倒的只有保险，感谢你们，感谢保险。
昌吉中支通讯员：丁雅娣
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