“真是的，我怎么这么倒霉，唉……”13床冯大爷又在那唉声叹气了。冯大爷肺癌术后，白班做CT提示液气胸，主管医生又重新给他放了一个胸腔闭式引流管，他现在正一个人坐在床旁伤心难过。正好今晚上我夜班，忙完其他常规护理工作，心想着前几天刚刚学习的叙事护理，正好可以借此机会和冯大爷沟通一下，希望能打开他的心结。
我走到冯大爷床旁轻声问：“大爷，您怎么了？”
冯大爷伤心地回答：“你看吧，又放上管子了，跟我一天做手术的人家早就出院了，我看我回不了家了。”话音未落，冯大爷又唉声叹气起来。冯大爷的儿子也感叹道：“什么时候是个头儿啊！”
我把手搭在冯大爷肩上，同情的说：“您是不是感觉有不舒服的地方，不然医生为什么给您重新放管。”
冯大爷伤心地说：“这不总是感觉这里有点闷，医生说拍个CT看看，回来就放上管子了。”
我说：“那您放了管子以后还闷吗？还有不舒服的吗？”
“现在好多了，倒不难受了，只是什么时候能出院回家啊”冯大爷依旧很伤心。
我拍了拍冯大爷的肩膀鼓励他说：“大爷，我特别能理解您，您不知道，前几年我做阑尾炎手术，和您现在遭遇的境遇差不多，当时做完手术一直发热，根本找不到发热的原因，害得我心情一直不好，不愿吃饭也不喜欢和别人交流，爸爸妈妈也劝不动我，急的像热锅上的蚂蚁团团转。主管医生也很担心，建议我病情稳定后回家看看，或许换个环境就好了。当时我什么都不想就想回家，我不顾家人的劝阻、医生的挽留按照自己的想法回家了，回到家第二天由医院了，这一次我就没有先前那样固执己见，一直痊愈才出院。其实，您现在的情况和我当时差不多，第二次放管子也不是像您想象的那么可怕，只要您好好配合，很快就会好的。您要相信，我们不是第一个，也不会是第二个。”
“真的吗？闺女，原来你和我一样这么倒霉啊！”冯大爷用疑惑地眼光望着我，虽然他这样说，但我能感觉出他对我说的内容非常感兴趣。
“当然了，当时我就在楼上住着，我和那个科里的同事都特别熟，她们都知道。”听我这样说，看冯大爷脸上不再是疑惑的表情，反而多了一丝信任与同情。眼看大爷的情绪有了一丝缓和，我顺势拍着大爷的肩膀做到旁边的凳子上：“听说您孙子特别厉害，现在在青海支援。”
冯大爷一听我提起他孙子，眼中不由的泛出光来“可不是嘛，我这孙子特别有出息，我把他看大的，从小就很懂事，肯吃苦，学习又好，当时他考大学的时候在我们那里就是第一名，后来大学毕业都不用家里操心又考上研究生，这不今年研究生毕业就去青海支援了，跟我年轻的时候特别像……”大爷越说越高兴，不由的伸出大拇指为自己的孙子点赞。
看见大爷这么骄傲，我忍不住伸出大拇指对他说：“大爷，您真厉害，教育出这么优秀的人才。那您想不想他？”
“闺女，说真的，上一次见面是过年的时候，我还真有点想那个小子，但是“好男儿志在四方”他要去实现他的梦想”说到这里，大爷的声音不免有些哽咽。
“您看，我们现在生病了，发现新的问题现在也已经解决了，接下来的任务就是让您好好吃饭，加强营养，白天多练习练习咳嗽，适当的可以吹吹气球，这样可以促进积液的排除和肺的膨胀，晚上，好好休息，劳逸结合，您这样坚持几天，很快我们就能康复了。”
“闺女，我咳嗽咳嗽，你看看是这样吗？”冯大爷用充满信任的眼光看着我说。
“咳咳咳咳咳……”
“真厉害，就是这样”我不由得又给大爷伸出大拇指。
次日，护士长和我们一起进行床旁交接班，走到冯大爷那屋，发现他正在下床活动，见我们进来，大爷主动和我们打招呼，冯大爷的儿子感激的对护士长说：“昨天晚上多亏了秦护士，我父亲休息的特别好，今早吃饭也不错，刚才医生来查房说看看今天胸引量，量少就可以拔管出院了，太感谢你们了。”护士长说：“您太客气了，这都是我们应该做的。”
我们的工作平凡而真实，反复而琐碎，虽说近几年来医患关系紧张，医疗纠纷不断增多，但我相信只要我们真诚用心沟通，用爱去走进患者内心深处，真正解决他们的困扰与担忧，可以避免很多被激化的矛盾。护士是没有翅膀的天使，真善美的化身，用一颗颗诚挚的心，让患者远离疾病的折磨；用一丝丝温情，抚慰患者受伤的心灵；用一滴滴汗水，奉献青春，惟愿患者早日康复！
（山东医院秦志颖）
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